Archives : gestion de projets

e-CRM, CRM social : le retour gagnant-gagnant du CRM ? (2ème partie)

publié le 08/02/2012 par Pascal Adam

Quel nouveau rôle vient jouer le CRM dans les entreprises ? Un précédent article a posé quelques éléments d'études CRM Metrix et l'approche d'UBISOFT. Dans cette deuxième partie, découvrons l'approche du Groupe ACCOR partagée par Marine Le Mouy, e-crm manager du Groupe....

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e-CRM, CRM social : le retour gagnant-gagnant du CRM ? (2ème partie)

les réseaux sociaux d'entreprise, en un clin d'oeil

publié le 07/02/2012 par jonathan barbosa

Alors que le salon des techdays commence, je me suis dit qu'on pouvait faire un petit bilan de ce qu'on a écrit récemment sur les réseaux sociaux d'entreprise (retrouvez-les ici et là). Ca fait beaucoup d'infos en même temps, un petit résumé est le bienvenu ! :-)...

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les réseaux sociaux d'entreprise, en un clin d'oeil

comment tirer le meilleur parti de vos 10 minutes avec le/la grand(e) chef pour parler de votre projet

publié le 06/02/2012 par Michel Operto

j'ai pu apprécier que l'un des points communs des dirigeants est qu'ils ont très peu de temps. Aussi, leur temps d'attention pour notre projet est-il très limité et il vaut mieux ne pas gâcher l'opportunité de s'adresser directement à eux si elle se présente. Cela dit, le temps de tout un chacun est précieux. Le temps est une denrée qui nous est donnée en quantité limitée à notre naissance. Donc, soyons concis, adaptons notre propos à notre interlocuteur, attisons son intérêt, soyons précis......

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comment tirer le meilleur parti de vos 10 minutes avec le/la grand(e) chef pour parler de votre projet

réseaux sociaux d'entreprise : comment bien démarrer votre projet ?

publié le 02/02/2012 par jonathan barbosa

La session RSE SharePoint des techdays arrive à grands pas et il nous reste encore à aborder la question de l'organisation projet d'un RSE. Comme je l'expliquais dans un précédent billet, un RSE d'envergure est un projet de transformation globale de l'entreprise. Dans ce contexte, même si la trame reste la même, l'outil et la démarche sont propres à chaque société....

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réseaux sociaux d'entreprise : comment bien démarrer votre projet ?

au secours ! Je deviens sponsor d'un projet, comment m'y prendre ?

publié le 05/01/2012 par Michel Operto

Pour celui qui est déjà chef de projet, devenir sponsor de projet revient à passer de l'autre coté du miroir. Le chef de projet que je suis a des attentes très fortes (mais tout de même lucides) de ses sponsors. Si je devenais sponsor à mon tour, quelles seraient mes premières préoccupations ? Quelles devraient-elles être ?...

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